4M(兆)宽带738元/两年、10兆宽带720元/年……现时统共运营商简直皆按带宽收费一个色综合，带宽越高收费越高。那么，虚耗者实质享受到了相应带宽吗？
前日，家住江北区大石坝8村57-12号吴晓峰致电重庆晚报24小时新闻热线966988投诉，他安设了4兆长城宽带，尽然在网上斗田主、打麻将皆卡得很，他感到稀奇愤懑。
为此，重庆晚报记者进行了打听，发当今咱们身边无数存在宽带短斤少两形势。
投诉：4兆宽带斗不起田主
“宽带不宽，痛快带宽全是坑爹！”吴晓峰称，本年1月，他上街时，见长城宽带职工在搞促销活动，就向前策划。
“4兆宽带，738元，买一年送一年……”吴晓峰接过责任主谈主员递上的宣传尊府，立即为这款低低价钱的套餐魂不守宅，当即决定安设。
“我是这么思的，我家往时用的是某大型运营商的宽带，一年用度高达八九百元。其时我犬子要打游戏，当今犬子投军去了，家里就剩我跟爱东谈主，我宽泛上网仅仅看一下新闻，或斗田主、打四川麻将，爱东谈主则偶尔看一下电影，且家里仅有一台电脑，没必要持续使用网速高、价也高的宽带。”
吴晓峰称，让他没思到的是，装上长城宽带仅10天傍边，他家收集就出问题：爱东谈主在长城宽带我方的电影网站看电影，稀奇卡。“我斗田主更纳闷，好防碍易抢到桌，出牌却稀奇卡。有次，我出一张牌，等了一会，再上了一回茅厕追念，牌皆没出出去。还有一次，我把一双鬼炸出去，好万古候没得响应，气得网友束缚发信息骂我，统统跑光光，害得一双鬼活活饿死。”
吴晓峰随后拨打了长城宽带客服电话，责任主谈主员上门捣饱读了一番，问题依旧。春节后，他再次致电长城宽带，责任主谈主员再次上门，问题已经没处理。“上周六，我简直疾恶如仇，再次给长城宽带打电话，对方责任主谈主员径直回应我‘没方针处理，但愿我走漏’。”
吴晓峰纳闷称，之前，他还不知谈怎样测试家里的网速，长城宽带技巧东谈主员一来二去，他也随着学会了在家用360安全卫士测试网速。“意外不知谈，一测吓一跳，我家宽带网速最高时仅2兆，最低时仅一两百K。宽带公司痛快不是4兆吗？这完全是在坑爹！”
打听：公约不措施，测速48K
前晚8时许，重庆晚报记者赶至吴家打听。
他拿出跟长城宽带签署的公约———一张用户受理登记表和一张告白宣传单。告白单上醒方针明：“优惠一、738元一个色综合，4兆，买一年送一年”。可在用户受理登记表上只字未提带宽，仅在“职业内容选拔栏”勾选着“粗拙接入”，在“账户信息”栏填着“现款738元，套餐类型为738元/24月”。另外，盖有重庆长城宽带收集职业有限公司加州贸易所公章的收条上也仅填写着“网费，738元”等字样。
“我策划了讼师，讼师说这根蒂不是正规合同，对收集运营商商定根蒂不明晰。”吴晓峰后悔说，只怨他签公约时浑沌，“没思到会出之后的问题”。
随后，重庆晚报记者用吴家的台式电脑，遴选360宽带收集测试器进行了网速测试，弹出的界面泄漏：“下载速率能达到48KB/秒”。之后，重庆晚报记者又进行了屡次测试，遵守均远远低于运营商痛快的带宽。再后，重庆晚报记者又改用迅雷下载进行测试，最大遵守也仅2兆傍边带宽，与痛快的4兆带宽相距甚远。
运营商 责任主谈主员一问三不知
昨日上昼10时许，重庆晚报记者赶到长城宽带重庆分公司位于高新区科园三路106号金果园商务楼的办公地。
该公司行政部又名喻姓职工接待了重庆晚报记者。重庆晚报记者标明来意后，该责任主谈主员称，她要磋议公司技巧员和带领。等至中午12时30分傍边，她告诉重庆晚报记者，技巧员不在，磋议带领也不在。
“你(指记者)问的宽带问题，波及技巧问题，我不知谈。你问的公司是否违约，及客户条款退网，波及法律问题，我未便回答。你问公司何时能给用户一个合理的说法，我也不知谈，只可尽快将情况反馈给公司。”她说。
之后，该职工留住了重庆晚报记者的手机号码，称“会尽快回复”。截止重庆晚报记者昨晚发稿，长城宽带方仍未任何回应。
讼师：涉嫌虚耗诓骗
重庆安努讼师事务所讼师杜德俊以为，阐明虚耗者职权保险法，家具提供方有义务对家具进行详备描写，如家具称呼、产地、出产日历等。
杜讼师说，宽带业务当作一种家具，相似合适该司法，运营商与用户实质上建立的是一种虚耗职业合同。因此，运营商痛快的带宽与虚耗者实质使用的带宽若是进出甚远，这就涉嫌组成了虚耗诓骗。虚耗者要思维权，可通过消协投诉、民事诉讼等形态进行。
“阐明磋议司法，虚耗者有权条款退网，以致冷漠双倍补偿。”杜讼师说，在这方面，一些泰西国度就作念得比拟好。好意思国对告白速率与实质速率的相反进行了以下描写：固定宽带性能时常使用告白词“up to(高达)”，举例用户有一个下载速率“up to 8 Mbps”的联贯，他可能但愿达到8Mbps的下载速率，但不太可能在一起或在大部分时候达到和看护这个速率，但运营商必须让虚耗者清纯洁白虚耗。
葬送的芙莉莲 动漫宽带形势比拟
LAN：也就小区宽带，光纤到小区，网线到户，用户不需要猫。带宽有波动，用的东谈主少时速率比拟高，用的东谈主多时速率会变慢。运转厚实，用户不使用猫，运营商经管简单。
ADSL：电话线到户，用猫拨号上网，带宽速率由用户在肯求时细目。欺骗现存电话线同期上网和打电话(号码不变)互不骚动，也不会影响网速和通话质地。传输速率高，独享带宽安全。
FTTH：光速快车，光纤径直到用户处，被称为处理互联网骨干网到用户桌面“终末一公里”瓶颈的最好决策。
宽带及网速比拟
LAN：弥散浏览新闻、看电影和一般收集游戏。
ADSL：除一般收集应用外，游戏玩家疼爱。
FTTH：为用户提供HSI高速上网、VoIP语音、IPTV视频等Triple-Play(三重播放)等业务，网速更快。对粗拙虚耗者而言，资费相对不菲。
宽带使用误区
1、宽带限速，是运营商通过用户上网账号的拨号，在后台AAA认证系统中进行适度。如，用户办理的是2兆宽带，认证系统就会自动给用户分派2兆的尊府。由此，运营商痛快的带宽，其实不是指能保险的带宽，而是适度的带宽。
2、收集分享与独享，无论是ADSL，已经LAN，严格说来皆是分享，仅仅分享经过不一样，阐明接入段的位置不同，可能是同楼层分享、归并栋楼分享、归并小辞别享、归并派辞别享(光纤到户的之外)。因此，无论是哪种接入形态，仅仅在“乡村小谈”上存在隔离，一朝投入“高速路”，全球占用的资源皆差未几，惟有“高速路”发生堵塞，全球网速皆存在影响。而“高速路”堵塞时常是痛快带宽与实质带宽相距较大的主要原因之一，这就好比春节时间电话打爆、夏天用电病笃而限电等。
3、实质使用网速不够，用户向运营商投诉，运营商时常称是用户电脑问题等一个色综合，给用户酿成错觉，实质上按照现时电脑技巧，电脑自己对收集速率的影响聊胜于无。